Είναι γνωστή η φράση: “τα παράπονα, στον Δήμαρχο”. Ο εκάστοτε “Δήμαρχος”, όντως οφείλει να λογοδοτεί στους πολίτες. Εάν, όμως, καλείται ο ίδιος να χειρίζεται και τα “παράπονα” που διατυπώνουν εναντίον της διοίκησής του, τότε, θα συντρέχει στο πρόσωπό του σύγχυση ελέγχοντος και ελεγχόμενου.
Την αποτροπή αυτής της σύγχυσης και πιθανής αδικίας, ανέθεσε ο νομοθέτης στον Συμπαραστάτη του Δημότη και της Επιχείρησης. Ο Συμπαραστάτης είναι ανεξάρτητος διαμεσολαβητής που δέχεται καταγγελίες και συμβουλεύει τα δύο μέρη, υποδεικνύοντας πρακτικούς τρόπους για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς τους.
Τα “παράπονα” των άμεσα θιγόμενων πολιτών κι επιχειρήσεων που αφορούν τις διαφορές τους με τις υπηρεσίες, τα νομικά πρόσωπα και τις επιχειρήσεις του Δήμου δεν χρειάζεται να απευθύνονται πλέον στον “Δήμαρχο”, δηλαδή στα όργανα που ασκούν την διοίκηση του Δήμου. Από εδώ και πέρα λοιπόν, … “τα παράπονα, στον Συμπαραστάτη”!
Πηγή Ενημέρωσης: Ομάδα Σύνταξης
Εισαγωγή από ιστοσελίδα δήμου Αθηναίων.
