Ο Συμπαραστάτης του Δημότη και της Επιχείρησης διατυπώνει προτάσεις για τη βελτίωση της δημοτικής διοίκησης και των σχέσεών της με το κοινό, τόσο στο πλαίσιο της ετήσιας έκθεσης του Συμπαραστάτη, όσο και επ’ ευκαιρία σημαντικών προβλημάτων κακοδιοίκησης που ο ίδιος ο Συμπαραστάτης εντοπίζει. Οι ειδικές προτάσεις του Συμπαραστάτη υποβάλλονται στον Δήμαρχο και κοινοποιούνται στο Δημοτικό Συμβούλιο και στο Γενικό Γραμματέα του Δήμου, ενώ αναρτώνται υποχρεωτικά στην ιστοσελίδα του Δήμου, με φροντίδα των δημοτικών υπηρεσιών.
Συνεπώς, ο Συμπαραστάτης είναι ένας θεσμός που εξασφαλίζει την εφαρμογή του δικαίου και την προάσπιση των δικαιωμάτων των δημοτών, καθιστώντας τη λειτουργία της Διοίκησης εύρυθμη. Βρίσκεται έξω από τη λογική της άσκησης της πολιτικής, καθώς επίσης και έξω από τη λογική της εργασίας του δημοσίου υπαλλήλου.
Με άλλα λόγια, ο Συμπαραστάτης του Δημότη και της Επιχείρησης είναι μια ανεξάρτητη αρχή που εντοπίζει λάθη της Διοίκησης,τα οποία είναι πιθανόν η ίδια να μην τα γνωρίζει, οδηγεί στηβελτίωση της παροχής των δημοτικών υπηρεσιών δημιουργώντας, με κάθε διαμεσολάβηση,προηγούμενο ως προς το συγκεκριμένο θέμα,ενώ παράλληλα υφίσταται ως μια ανεξάρτητη αρχή που καταθέτει προτάσεις χωρίς να φοβάται την άσκηση κριτικής, στην οποία είναι ανοιχτός σ’ αυτήν.
Η Δημόσια Διοίκηση υπόκειται σε μηχανισμούς ελέγχου, ειδικότερα στον εσωτερικό έλεγχο, τον ιεραρχικό έλεγχο και τον δικαστικό έλεγχο.Η ανεξάρτητη αρχή προστίθεται σε αυτή την ελεγκτική λογική ως ένας ανεξάρτητος τρόπος ελέγχου της Διοίκησης που αποσκοπεί στην ορθή εφαρμογή των νόμων. Για αυτό θεσπίστηκε ο θεσμός του Συμπαραστάτη, ο οποίος λειτουργεί υπέρ του αδυνάτου πολίτη που καλείται να αντιμετωπίσει την πολυδαίδαλη γραφειοκρατία του Δημοσίου. Κάθε διαφωνία με την παρεχόμενη υπηρεσία για ένα δικαίωμα του πολίτη ή μία ενέργειά του,ενδεχομένως χρειάζεται μία παρέμβαση για να λυθεί με νόμιμο τρόπο η διαφορά αυτή. Συνήθως οι διαφορές αυτές ανακύπτουν πριν την έκδοση μίας πράξης π.χ. ενός πιστοποιητικού, μίας έκδοσης αδείας καταστήματος ή το ένταλμα αποπληρωμής πολίτη συναλλασσόμενου με το Δήμο,άλλες φορές πάλι προκύπτουν από το δυσνόητο κείμενο ενός νόμου που επιδέχεται ερμηνείας και χρήζει η διακρίβωση της νομοθετικής βούλησης κατά τρόπο αμερόληπτο.
Συμπαραστάτης του Δημοτη ορίστηκε με απόφαση Δ.Σ, ο κ. Ηλίας Χατζής.
Μπορείτε να κατεβάσετε το Έντυπο Υποβολής Καταγγελίας εδώ και το αποστείλετε συμπληρωμένο στο e-mail: sibarastatis@philothei-psychiko.gov.gr
Τηλ. Επικοινωνίας: 6999 04 99 99
